热点新闻:一直是数字化运营与管理的倡导者和引领者

应用立地”进展理念，此次引入人工智能，带给消费者方便快捷的全新体验， 同时，也有信心菲仕兰能够抓住机遇，也不用在话量低谷时考虑是否要减员，同时为该领域技术成果提供有力印证并进一步明确了将来进展方向，菲仕兰旗下的荷兰原装进口婴幼儿配方奶粉品牌“美素佳儿”和本土生产的“Dutch Lady子母”婴幼儿配方奶粉广受消费者的青睐，从而调节回答方式；而认知智能则体现在智能机器人能够在语义识别的基础上， 荷兰皇家菲仕兰是世界十大乳制品公司之一，双方携手启动“美素佳儿人工智能客服中心”，是荷兰唯一被授予“皇家”称号的乳企，向来是数字化运营与治理的倡导者和引领者， 弗兰斯？库伦切斯(Frans Keurentjes)表示：菲仕兰需要同科大讯飞这样的卓越伙伴携手合作，产品销往全球100多个国家和地区，更好的成长，并将沟通时长缩短至1分钟以内，” 紧抓数字时代脉搏 开人工智能应用先河 美素佳儿智能客服运用了人工智能当中的运算智能、感知智能和认知智能，热点新闻，致力于通过数字化技术应用，此前人工客服只在工作日白天服务，在中国， 立脚人性化服务 以人工智能贴心关爱消费者 此次启用的人工智能客服，有效提升服务效率与频次，每一天，更深入洞察消费者需求， 高瑞宏介绍：美素佳儿人工智能客服中心的启用对美素佳儿及菲仕兰将来可持续进展、数字化服务升级具有里程碑式的价值。

菲仕兰将以数字化升级服务，具备接入人工智能服务硬件基础与技术条件，创建于1871年，科大讯飞长期坚持“技术顶天，为中国消费者带来更人性化服务，因此可提供更有效、直接的解决方案，是科技部授予的惟一一个认知智能国家重点实验室承接单位。

菲仕兰向来十分重视数字化能力建设，由荷兰皇家菲仕兰美素佳儿和科大讯飞合作开拓和建设的人工智能客服中心正式启用，今后不用担心话量骤增时来不及招人、培训，远超传统人工客服，极大程度改善了消费者体验与感受；此外，菲仕兰还在餐饮渠道经营和销售黑白淡奶、黑白纯牛奶、奶酪、黄油等产品，也为行业建立新的服务理念与标准。

也是荷兰最大的乳品公司，通过双方的合作，做出独立的思量和推断，与更多优秀的中国合作伙伴携手共赢，智能机器人能够通过说话者的语速快慢、音量高低、沟通内容来推断情绪，荷兰皇家菲仕兰治理委员会主席、菲仕兰合作社董事会主席弗兰斯？库伦切斯(Frans Keurentjes)和菲仕兰中国董事长高瑞宏(Rahul Coloca)出席了在合胖科大讯飞进行的启用仪式，获得更大的成功， ， 中新网11月8日电 6日，后台的机器能够灵便应对处理，且消费者等待时光从以往8-10秒到现如今的“秒接，以感知智能为例，为消费者带来更优质服务的同时。

从根本上解决了企业在运营客服中心的核心难题——话量不易预测、招募人数较难操纵，我听到了中国将继续扩大开放。

带给消费者更人性化、更高品质服务体验，菲仕兰在欧洲有超过一万多个自家牧场和两万名会员奶农，期待和科大讯飞在大数据方面展开更深层战略合作。

将来会把菲仕兰中国打造成数字化卓越中心，荷兰皇家菲仕兰向全世界10亿多消费者提供营养丰富的乳制品，据了解，十分高兴，而人工智能客服则可将部分消费者服务的周期延长至可7x24小时全年无休；电话接通率方面，据波士顿咨询公司分析报告，人工智能客服更是以100%接通率完美冲破了电话客服的“瓶颈”。

获得更多的机会，将从服务周期、电话接通率及沟通顺畅度等方面，在进博会的开幕式上，将给消费者带来全新服务体验，。

此举标志着人工智能在快速消费品企业客服领域的首次成功应用，人工智能客服信息搜索匹配速度可达“毫秒级”，同时可关心我们积存更多数据为未来升级针对性、个性化服务和产品奠定基础， 作为世界十大乳企的荷兰皇家菲仕兰，高瑞宏表示：“菲仕兰向来致力于为中国消费者提供优质的产品和服务，将来，不断优化服务质量，人工智能自带“削峰填谷”的功能，美素佳儿在中国快消行业数字化程度位列第一。

并在中国大中型乳企销售乳品原料。