国双赋能教育行业（三）：智能驱动，哺育忠诚【多图】
拓展客流：助力企业全面拓展、治理客户
在挪移互联网时代，客户与企业接触已经从线下转移到线上，企业需要新的平台猎取客户、认知客户。中国音乐教育领域分量级品牌罗兰数字音乐教育很早就认识到这一点，希翼通过加强企业数字化建设，更有效地解决获客成本高、客户互动少及运营治理复杂等各类难题。
在销售服务阶段，消费者通过与品牌的深度沟通，最终达成购买，开始进一步使用产品并体验服务。国双智能CRM 拥有智能客服系统，可以提供智能客服方案及智能分析决策，实时回复客户提问，提升客户体验及服务能力，并助力营销人员甄选优质销售线索，提升转化率。智能客服系统还能直接对接教育机构的客服系统，并实现数据打通，同步销售发展。同时，国双还将关心品牌主智能建模，优化教学体验，更好的塑造品牌形象。目前，国双正协助罗兰数字音乐教育着手搭建智能客服功能并举行智能建模，优化教学体验。2017年，国双就已协助某知名语言培训机构举行全渠道客户互动业务建模，举行客户访客价值模型、客户Leads Scoring等业务建模分析，智能剖析留资数据，为营销部门提供智能决策能力，提升营销效率。
在激活转化阶段，消费者开始尝试咨询品牌客服人员，以期猎取更好的产品与服务体验，智能CRM的重点是激发购买欲望，促进转化。国双大数据平台(GDMP)可以与企业猎取的线上线下数对接，进一步丰富、完善用户全网个性化标签和数字画像，依据用户全网标签，精准查询、定义人群，实现大数据标签化治理用户。依据分析得到的用户特性，国双智能CRM内容治理平台会提供丰富多样、场景化的内容制作，促进用户激活和转化，还可以灵便提供各种营销、服务场景，自动策划和执行各类营销活动，提升业务效率和用户体验。在服务罗兰数字音乐教育的过程中,国双将智能CRM系统运用在一场主题为“你看电影，罗兰买单”的双十二营销活动上，热点资讯网，开展多渠道、多波次营销活动，获得罗兰数字音乐教育各分校反馈好评率达91%。
自动化场景执行引擎
作为中国数字营销智能化的先行者，国双为罗兰数字音乐教育提供智能CRM建置与服务，建立和用户间的数字化桥梁，通过数据智能驱动企业变革，挖掘客户价值、提升客户体验、增长企业绩效。相比传统CRM，作为国双教育行业增长解决方案重要部分的智能CRM更具增长思维，贯通用户“全生命周期”流程，为用户提供扩展客流、激活转化、销售&服务、进展业态等业务支撑，关心企业实现落本、提效、增收目标。
国双已和微软签订战略合作协议，智能CRM实现与微软人脸识别系统的打通
在进展业态阶段，消费者的分享与评价对吸引新用户尝试、拉动老用户再购买都有强大的影响力。国双智能CRM通过关心企业建立数字化会员方案，追踪核心用户的购买决策路径，持续向企业输出产品改进与营销优化建议，促进转化及老带新。国双数字化会员方案是一种适应挪移互联网的“泛会员”治理体系，它与传统会员体系不同，将会员权益等级和积分体系分拆，消费者和企业接触、关注的时光越长等级越高，可以猎取相应权益，购买商品越多积分越多，积分可以兑换商品，从而更好的维系客户的忠诚度。国双已关心罗兰数字音乐教育搭建泛会员治理系统，其中，针对罗兰数字音乐教育门店数量较多，教学效果治理难的问题，国双还可以通过跟踪会员行为数据，可以对门店举行评级，提供具体体验优化建议。
激活转化：标签化用户治理，自动化营销策划
推举 2018-07-04 11:31:48
用户生命周期循环图
进展业态：“泛会员”治理体系，哺育客户忠诚度