记者起底短租房：时尚流行但没有想象中那么好（图）

浙江省的章先生曾在某平台预订杭州某小区的短租房,入住后出去吃饭,回来却发觉价值6万元的摄影器材被盗。房东虽陪着章先生一起报警,但同时表示:“租房子发生东西被偷的情况,不能怪房东吧?”

一位短租平台的客服人员告诉记者,各大平台均承诺对房源严格审核,如途家网甚至在网站上承诺“全部实地验真”,但近年来在线房源数量激增,平台很难做到去现场验房审核信息,基本上只是看看房主提交的电子信息。对于租客,更是没有任何要求。

租短租房居然被房东打了

连营业执照都不需要

记者调查途家网、蚂蚁短租等在线短租平台发觉,当前,在线短租市场上提供的房源多为民居,包括自有住所、外来资本租赁当地房屋再转租等形式。

由于缺少专门针对这一新业态的治理方法,长期以来,不少地方将这些房源按照旅馆业治理。

比常玲珑更倒霉的是游客杨黎,她在一家平台预订好房子后,甚至连门都没能进,大半夜拎着箱子在深圳寻住的地方。春节期间,杨黎和闺蜜抵达深圳机场后,打开平台找觅公寓地址,却发觉此前成功付款的订单被网站后台取消了。

前不久，菏泽市民付先生使用蚂蚁短租软件租房时遇到了一件麻烦事，在他没有退房仍在房间内歇息的情况下，“房东”就派人打开房门打扫卫生，并额外收取了水电费。

“因为有朋友在济南，本来想着在济南多住几天，这么一闹，我当天就开着车回菏泽了。”付先生介绍，那位着急打扫卫生的工作人员自称是当天下午要有人入住，那位工作人员不仅态度不好，而且还乱收空调费。后来，“房东”就过来商议处理了这件事，当时“房东”还给他发了红包表示歉意。

（原标题：记者起底短租房：时尚流行，但真有想象中那么好吗？）

据了解,短租平台普通会有房客保障计划,如承诺房源不符赔首晚房费、到店无房赔首晚房费等,但租客往往很难获得赔偿。

专家建议：尽快出台治理规定，明确治理方

此外,互联网平台应通过用户评价、信用评级、实名制等手段,加快建立健全诚信治理体系。专家还建议强化在线旅游短租平台的监管能力,实现线上线下监管有效联动。

“那个人进了门以后就骂骂咧咧的，想撵我们走。”谈到这次遭遇时，爱讯网，付先生很生气，他说他与对象租住在金桥国际大厦，日租价格是168元，正在歇息的他们看到有人进来很生气，起初他们与工作人员之间的言语冲突还演变成了肢体冲突。

监管部门：短租房身份含糊，想管管不了

刚从上海旅游回来的常玲珑,回忆起来竟似经历了一场噩梦。她在短租平台上预订的是160多平方米的三室两厅豪华装修洋房,没想到惟独七八十平方米。并且,与所描述的“幽静”“优美”相反,房子沿街十分热闹,让人整夜难眠。“网站上承诺的吹风机、咖啡机等设施也没有,这不是欺诈吗?”常玲珑说。

一位在线短租平台负责人坦言,假如按照旅馆业标准治理,大部分民宿都将被取缔。“我们平台上的一些房源,部分为民宅改造,作为民宅使用消防已达标,但作为经营性公寓就存在消防证、特行证无法办理的问题。”

依据公安部最新发布的《旅馆业治安治理条例(征求意见稿)》,旅馆应当取得消防行政许可、特种行业许可证、有治安保卫人员等。

多数平台准入门槛低,平台治理松散。只要提供身份证或营业执照,加上房产证或租赁合同,以及一些清楚的房间图片,便可在平台上出租。

长期从事地方旅游市场监管工作的梁善颖坦言,对在线短租市场的监管远远滞后于市场进展速度,尤其是职业房东及小型创业团队进入后,根本掌握不了完整、准确的房屋数量及租房者信息。

安全隐患多

纠纷多维权难

专家建议，政府应尽快出台对在线短租市场的治理规定,明确治理方。

治理混乱

北京市旅游委负责人介绍,由于很多在线短租平台上的房源没有举行申报注册,所以很难统计数量,监管十分艰难。

业内人士表示,假如是正规旅馆住宿,按照治安治理要求,需具备必要的防盗、视频监控、消防等安防设施,但此类短租民居多是一般家庭住房,财产及人身等安全问题难以保证。

房子与描述不符

（生活日报）