天天踏歌：第三方网络集市平台【多图】

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天天踏歌执行总裁赵明海（TechWeb配图）

8月28日消息，对于大多数人来说，天然有机食品原本只是一个熟悉而又遥远的名词，与平常生活交集仅仅是那些躺在超市货架上贵得有点离谱的蔬菜和水果。

在华润集团工作了6年多，一直负责生鲜采购和供应链等工作的赵明海，从一开始就和有机圈子走得很近。随着国内食品安全问题频发，而且家里多了位小朋友之后，他便和几个朋友商量着在这个圈子里面做点事情。

赵明海觉得目前的中国农业和食品现状与上世界60-70年代的日本很像，当时的日本正深陷食品安全的困境。

为了走出困境，日本民间力量建立了消费者与小型专业生产者的紧密联系的平台。以"四叶草合作联盟"为例，其运作方式为：农户和消费者通过申请成为该联盟会员，联盟旗下的农场负责收取附近农民会员产品，自己也生产一小部分，检验合格后，通过配送中心直接投递到消费者家中。

天天踏歌正是以日本四叶草联盟和另一个大地联盟为蓝本而描绘出来的。

帮助农场做销售

就在最近几年，京郊开始出现越来越多的天然有机农场，这些农场的主人并不是地道的农民，他们的身份五花八门，有上市公司高管、还有IT人士和海归精英。

这些农场里种植的瓜果蔬菜不使用化肥、农药以及杀虫剂，所以产量低、卖相差，生产周期长，基本上都处于亏本经营的状态。"而且客户群也不稳定，没有形成忠实的购买率。"

所以，如何销售就成为了农场不得不面对的难题。对于小农庄来说，进驻超市基本上没有可能，因为其无法做到大批量稳定供货，而且进驻成本和损耗率都很高，小农庄通常无法负担。

于是有很多农庄选择直接建立对接客户的销售渠道，但又不得不付出昂贵的沟通成本。牛奶品牌万得妙就曾经被用户投诉折腾得焦头烂额。

在北京地区颇有名气的农夫市集就是这种矛盾交织下的产物。这个人气爆棚的市集每隔一段时间才会举办一次，"很多人坐地铁、公交、开车，跑很远去参加，一次把一周需要的食材买回家。"

赵明海想做的则是"把这个市集搬到每个用户的身边，让用户随时可以买到自己想要的产品。"

天天踏歌正是搭建了这样一个第三方平台，用互联网化的网络集市的形式，帮助农场拓展用户、开展营销、收集需求和订单、处理客户服务、并完成以低温冷链和自提为特点的物流配送。

对于用户来说，通过天天踏歌电子商务订单预约的形式，就可以在网站上完成原本很复杂的一系列程序，并且获得优质的产品和服务。

天天踏歌页面截图（TechWeb配图）

和好邻居合作

赵明海从去年年底就开始筹备这个项目，网站正式上线则是今年5月初，在此期间网站的后台和供应链基本完成，物流配送方面，天天踏歌则啃下了好邻居这块大骨头，利用好邻居的门店作为用户的提货点。

"与好邻居的合作谈了小半年，他们也在摸索，希望在销售商品之余能够给小区居民增加一些服务功能，所以结合这个契机，我们将平台服务与好邻居的配送体系和门店提货点结合起来，这‘最后一公里’也正是生鲜电商发展的难点。"

这样一来，客户在天天踏歌下完订单，天天踏歌会组织农场准备产品，并在规定时间送到天天踏歌的分拣中心，这个分拣中心就坐落在好邻居分拣中心的旁边，分拣完毕后这些产品就被送到好邻居的冷藏和冷冻库房，晚上跟随着送货系统到达好邻居门店。

而天天踏歌会将合作订单销售总额的按照一定比例结算给好邻居。

实际上生鲜电商行业中也有采用自建冷链物流方式进行配送的企业，沱沱工社就是最典型的代表，这种物流配送方式带来的好处显而易见，但是其建设成本却并非创业公司可以承担，而且其配送成本也比普通配送要贵上3到4倍。

尽管天天踏歌目前并不具备建设冷链物流的条件，但是赵明海透露，公司已经着手做另外一件事情，"未来我们将以好邻居的店为踏歌的配送点，将货物送到用户家中;并且我们在考虑增加其他超市以及洗衣店等门店作为自提点，不过这些都需要配备很好的保温设施。所以目前还在筹划阶段，尚不确定能否实现。"

不过也正是由于在物流环节上的成本控制，所以天天踏歌平台上的有机蔬菜价格是超市有机蔬菜价格的7-8折，同时又比宅配到家的有机蔬菜便宜2成左右。

天天踏歌与好邻居合作提供自提服务（TechWeb配图）

用户来自哪里

据了解，目前天天踏歌的注册用户已经超过500人，其中实际购买用户数为150人左右，其中65%的用户又形成二次购买，客单价为120-130元。

这些最初的用户中有很大一部分来自合作伙伴的推荐。"万得妙就把自己的用户介绍到我们的平台上来，我们帮助他们解决了与客户沟通的问题。"

实际上天天踏歌与万得妙也并非一拍即合。网站刚上线时，赵明海就找到万得妙的负责人谈合作。尽管万得妙非常认可天天踏歌的模式，但是对于一个刚刚建立起来的第三方平台却不能够完全信任。

于是双方决定采用踏歌的推广方式吸引新用户，然后由万得妙自有的配送系统将货物送到自提点。由于用户数量很少，所以经常一个大货车只送2、3盒牛奶，这样算起来，每盒牛奶的成本就超过200元。

但一个月以后，万得妙发现之前复杂的流程在与踏歌合作之后变得简单，只需接一个电话或者邮件，然后把货送到配送中心就可以了，而且没有接到过任何用户投诉。

于是万得妙决定将自己现有的客户通过微博、电话、邮件等方式引导到天天踏歌平台上。而这些用户也成为天天踏歌目前最为稳定的客户群。

联合品牌

据了解，目前与天天踏歌达成合作的农庄和产地共有六家，其中包括华夏畜牧、悠然社、德润屋、天福号等知名品牌。

"我们主要找一些在京郊地区，按照有机或者天然种植和养殖方法来生产的农场作为我们的合作伙伴，未来踏歌则希望与这些农场形成联合品牌，形成于其他平台的差异化发展。"

赵明海还希望通过与农场的积极合作，包括与农场商讨种植和养殖计划，实现农场利益和用户利益的最大化，当然这一切都需要建立在用户规模达到一定程度的基础之上。（云云）

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