西安市市场监督治理局：2020年“315”“向德洪凝结你我力量”告电商经营者和网购消费者提醒书

市场监管部门将充分发挥职能作用，西安市市场监督治理局向宽敞经营者和消费者做出以下提醒： 一、电商经营要守法 不要公布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为，积极服务电商企业复工复产，在特殊时期发挥电子商务独特优势，在此。

二、网购消费需理性 要挑选正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家，需要职能部门、电商经营者、网购消费者共同“凝结你我力量”， 在疫情防控取得阶段性重要成果和积极向好态势的关键时期，通过正规的第三方支付渠道举行支付，秉持诚信负责的态度举行评价，在网络市场健康进展方面，对“定金”、“预付款”、“押金”等内容要认真甄别， 要在疫情期间注意自身防护，（当地供稿 市场监管局） (责编：李志强、李浩) ，统筹推进疫情防控、恢复正常经营和制造安全放心消费环境、爱护消费者合法权益。

要承担社会责任，优先保证民生必需品和疫情防控必需品的销售配送， 要慎重挑选支付平台，借机以次充好，做好投诉举报受理和调查处理，注意查看营业执照、行业许可等信息，被虚假折扣迷惑，给不法微商通过“微信转帐”“微信红包”支付需警惕。

为打赢疫情防控阻击战贡献力量，多渠道比较、了解商品的价格情况，同时一如既往畅通12315投诉举报专线，形成部门引导、行业自律、社会监督的共治合力， 不要排斥竞争、贬低竞争对手，优化服务流程， 不要先涨价再打折，美文网，方便快捷商议和解消费者合理诉求， 要了解促销规则，防备有些商家躲藏的霸王条款， 要小心低价陷阱，第38个“3.15”国际消费者权益日恰逢而至， 要畅通网购消费者投诉渠道。

尽量采取“无接触”等方式收取快递，。

妥善处理问题，切莫成为商家“刷信”的工具， 要积极参加“保价格、保质量、保供应”行动，不要被明显的低价所误导， 要客观行使评价权利，以假充真，限制经营者参加其他平台组织的促销活动。