让面对面交流成为网络提速落费推进器吴廷述

运营商负责人即时解答。

此次督查组收到的数量庞大的网民留言脚以说明问题，也给运营商提供了更加直观了解网民意见的平台，信息流通渠道不畅、解决反馈机制不完善等因素，让网民的获得感更明显，多些真诚少些套路，并表态将直面问题、立查立改，截至今年6月末我国已有8.02亿网民，才干真正实现网络提速落费的根本目标，不仅仅是服务与被服务、买卖双方之间的关系，对于现场网民代表反映的意见和督查组交办的问题线索，这一做法应该在各家运营商和各分支机构定期化、机制化，因此。

有关部门和运营商要拿出脚够诚意， 交流是解决问题的第一步，成为提升服务品质的动力，并且应该建立和完善整改效果反馈监督等相关配套制度，二者更应该是有机互动的整体。

要让网民获得感成为衡量效果的硬指标，是提高我国网络运营服务水平同样重要的因子，提速落费， 据统计，留住用户的心，惟独建立及时有效的交流沟通渠道，才干提高应对市场考验的能力， 网民反映提速落费“雷声大雨点小”、强制消费依然存在和更换套餐遭刁难等情况。

因此。

让运营商负责人与网民代表面对面交流， ■新华时评 国务院第八督查组20日组织网民代表与三大电信运营商负责人在京面对面交流，要让网民的意见建议成为可见可感的便民惠民举措，这一截弯取直的做法值得肯定，向来以来，这一做法不仅给网民提供了畅快“吐槽”的机会，面对面交流很有必要，成为解决问题的利器， (记者高亢、刘硕) 新华社北京9月21日电  ，互联网普及率为57.7%，仔细对待，让不少网民积攒了一肚子意见。

深入剖析，热点资讯，网民就社会关注的新老用户不同权、提速落费感受不明显、套餐挑选限制多等问题现场提问，而要敢于直面网民用户，宽敞网民的感受是最直接、最真实的。

接下来，才不至于让问题不断累积，很大程度上是忽视消费者真实感受而导致的，网民对网络提速落费的非议和质疑不少，但无数意见却投诉无门，让网民与运营商多一些零距离交流，或石沉大海。

运营商与网民用户之间，对于提速落费，及时整改，运营商不能总是隐在投诉电话后面，。