电商“离谱促销”惹恼家电大佬【图】

　　回应

　　格力多年前曾与强势商家发生冲突

　　事件

　　文/本报记者 张钦

　　相关

　　天猫已主动与厂家沟通

　　本报讯（记者 蔺丽爽）昨日，国家工商总局在官网公布公告，要求各地工商、市场监管部门依法依职责加强对“双11”监测监管，提前采取风险防范措施，加强事中事后监管，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益。

　　工商总局要求商家做到“七不得”，即不得公布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台成交量或成交额举行虚假宣传；不得限制、排斥竞争；不得袭击贬低对手；不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。

　　爆料

　　有厂家人士表示，按照5000元减800元计算，假如不采取“先涨价后落价”的手段，就相当于价格直落16%，这其实已经超出了它们的正常利润范围。

　　其实，这场纷争从前一天晚上已经初露端倪，有消息称，国内两大顶级家电巨头格力和美的都把矛头指向了天猫的这次“双11”促销政策。依据相关家电企业人士向北京青年报记者透露的内容显示，这次天猫平台是通过发券的方式举行变相落价促销，但落价带来的成本损失则需要由家电厂家来承担，这自然引起了厂家的不满。“我们并不是不情愿让利，但这次促销的力度太大。对于一些高利润的小家电、厨房电器可能还能承受，但对于本来就利薄的大家电企业确实难以承担。”

　　以大家电行业中利润最高的格力电器为例，今年第三季度的净利润率也不过才13%；而像美的、海尔等企业的净利润率都仅为个位数。假如按照数字计算，产品价格直落16%对于这些企业的产品必亏无疑。

　　商家“双11”不得先涨价再打折

　　其实，对于这种厂家“被促销”的纠纷此前也并不少见，而且也不仅仅在经常浮上价格破位的电商渠道。“其实这就是店大欺客、客大欺店的概念。强势渠道往往会对厂家呼来喝去；而强势的厂家也往往在资源配给上对商家厚此薄彼。”有业内人士介绍。尤其对于家电企业来说，是市场化程度较高的产业，在营销上更加灵便，因此往往与商家的关系也是爱恨交加。其实早在国美、苏宁强势的传统实体门店时代，这种厂商的博弈就已经存在。其中最出名的就是当年董明珠与黄光裕领衔的格力与国美的纷争。

　　截至北青报记者发稿时，格力等品牌尚未对此事做出回应，更没有妥协的表态；相反天猫方面已经在主动与厂家沟通，但目前并无结果。另外有消息称，多家知名家电品牌已经开始与京东家电举行新的接触，但毕竟是探讨“舍弃天猫，加码京东”的可能性，还是只是表明一种姿态向天猫施压目前并不明确。但有一点兴许可以猜测，眼下这些家电企业还没有松口的意思。不过还是那句话，没有永久的敌人，惟独永久的利益，也说不定这些家电厂家最终又因为新的利益与天猫和好。但无论如何，今年“双11”前浮上的这一幕，使得天猫向来不可撼动的行业地位已经有所松动。

　　“大家电满5000减800！”11月份头一天，“双11”的年度大促已经进入了状态。不过天猫的这场家电促销还没让消费者来得及惊喜，就先把几大家电巨头惹恼了：为什么我们要赔本跟你玩？

　　厂家不愿陪着商家赔本赚吆喝

　　目前，由工商总局、进展改革委等单位组成的联合督查组，正在对部分省市2017网络市场监管专项行动举行集中督查。督查组将在“双11”前实地调研指导京东商城、苏宁易购、阿里巴巴等平台（网站），了解“双11”企业开展网络集中促销活动和风险防范措施预备情况，针对问题举行行政指导。

　　“假如我们为了配合商家的促销采取先涨价再落价的手段，要是被查到责任还得厂家自己担”，因此他们最终决定退出。“每年‘双11’都是厂家一次难得的促销机会，我们也都相当重视，提前几个月就开始筹划。但假如最终换来的是赔本赚吆喝，那也只能放弃了！”

　　有家电企业人士透露，厂家被迫以低于成本价与电商平台结算的机器，其实基本都进入到了“黄牛”手中，一般消费者根本不可能买到。“还有更让人难以置信的，这些黄牛其实往往都与电商平台内部的人有关联，有的甚至就是被内部人买走，等促销期一过他们又堂而皇之地以原价把货倒出去。”