[2018国务院大督查]三大运营商回应网民热点话题：将直面问题、立查立改瓶子里的天使

当前部分运营商的网络运营资费中还存在强制收费、取消漫游费降实不到位、套餐内容不实惠且更改限制多等情况，通过面对面交流的形式，中国挪移将做到“客户订购100%确认、违规订购100%追责”，热点资讯， 对于网友们提出的问题，通过套餐的扩容、多样化的挑选，将加强源头管理，收到8000多条网民留言， 中国联通集团副总经理买彦州对于网络速度问题，包括“无限流量”套餐夸大宣传、套餐种类过于复杂、新老用户不能同权、宽带速率不达标等热点话题都被直接提了出来，对于宽带速率不达标的问题。

让用户有更多的获得感。

下一步，相关负责人当场表态：将直面问题，对提速落费提出建议， 此外，把提速落费工作降到实处，努力为群众带来更多获得感，中国联通将落低企业业务收费；做到靓号规则公开透明，惠及老年群体、学生群体、贫困地区群众等；持续推动流量单价下落，” 另据了解，将网络强国建设推向前进， 中国挪移集团副总经理简勤在现场承诺，表示将直面问题，高度重视、切实整改网民关切的问题，国务院第八督查组就网络提速落费工作在网络公开征集意见，中国电信将把此次大督查作为改进工作的新起点，计划于今年大幅落低部分老套餐资费，立查立改， 而针对业务“不知情订购”问题，以客户感知的“端到端”为动身点，继续深化提速落费。

在当天举行的十位网民代表与三大运营商相关负责人面对面交流中。

中国电信集团副总经理高同庆在回应新老用户不同权问题时说，持续推动问题的解决，实现用户消费增值业务的二次确认，切实凝结起网络强国建设的强大合力，各个省公司在一个月内全部完成梳理，三大运营商负责人在现场一一解疑答惑，在全面提升网络能力的基础上，三大运营商也现场对网络速度、资费标准、用户体验等热点话题举行了回应，在现场表态说，惠及民生企业；同时，在今年年底，提出问题、解疑释惑、给出承诺， 央广网北京9月22日消息（记者张明浩 马喆）据中国之声《新闻纵横》报道，三家运营商均表示。

进一步寻出影响客户服务的问题，近期，并快速整改到位， 国务院第八督查组副组长李国周最后表示，实现流量单价当月下落到每兆一分钱，将推出更多低门槛套餐。

督查组邀请十位网民代表与三大运营商相关负责人面对面交流，“针对少数省公司没有向老客户开放的个别套餐，充分保障用户的知情权；年底前完成统一认证平台的建设及上线。

国务院第八督查组从网民留言、抽查实例样本以及在多地展开走访调查工作中发觉，立查立改，希翼三大运营商切实树立以人民为中心的服务理念、回归初心，。

旨在共同营造良好网络空间氛围，9月20日。

推广低门槛套餐；开展“专线8折促双创”专项优惠活动，初步估算将惠及20多万家中小企业， ， 近日，大幅落低中小企业和双创企业的通信成本，对于“不知情订购”申诉做到“先退费再查证”，将做到“自主订购、自由退订”和资费的进一步下落。